Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

DIADICA Proyectos e Ingeniería S.A.S., con domicilio en la Cra. 18A N.° 09-03 Int. 201, Barbosa, Antioquia, Colombia. Correo: oscar@diadicaing.com. Teléfono y WhatsApp: +57 313 559 0278. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

2. Datos objeto de tratamiento

DIADICA trata los datos que el titular entrega por los formularios de este sitio, por correo electrónico o por WhatsApp: nombre, empresa, cargo, país, correo, teléfono y el contenido de la consulta. No se solicitan datos sensibles ni se tratan datos de niños, niñas o adolescentes.

3. Finalidades

Los datos se usan para responder consultas y solicitudes de cotización, preparar y ejecutar propuestas y contratos, enviar la información de los cursos que el titular solicite y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Encargados y transmisión internacional

Para prestar estos servicios la firma usa proveedores de correo electrónico, de mensajería (WhatsApp) y de alojamiento del sitio (Vercel), algunos con servidores fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento, el titular acepta que sus datos se transmitan a esos encargados solo para las finalidades de esta política.

El sitio mide sus visitas con Vercel Web Analytics, que trabaja con datos agregados y no usa cookies ni identifica a las personas.

5. Derechos del titular

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización o pedir la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos en forma gratuita, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante el responsable.

6. Consultas y reclamos

Las solicitudes se envían a oscar@diadicaing.com con el nombre del titular, su documento de identificación, la descripción de lo que pide y la dirección donde quiere recibir la respuesta. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles, y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras dure la relación con el titular y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Se aplican medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos contra pérdida, consulta o uso no autorizado.

8. Vigencia y cambios

Cualquier cambio de esta política se publica en esta misma página con su fecha de vigencia.